Чаще всего причина того, что не открывается пластиковое окно, заключается в нарушении геометрии оконной створки, но вполне возможно, что произошла поломка оконной фурнитуры (оконного механизма). Чтобы точно сказать, в чем причина неисправности, мастеру необходимо осмотреть окно.